Quick Actions (Sofortmaßnahmen)

Wenn Sie sich beim SDL Customer Gateway angemeldet haben, können Sie jede Anfrage aktualisieren, sofern sie nicht den Status Closed (Abgeschlossen) hat. Sie können Einträge wie Kommentare, Anhänge und Kontakte hinzufügen und auch andere Maßnahmen durchführen, z. B. Abschließen, Eskalieren oder Ändern der Auswirkungen bzw. der Dringlichkeit.