Fehlermeldungen an den Kundendienst senden
Wenn eine Fehlermeldung auftritt, können Sie weitere Unterstützung von RWS erhalten, indem Sie die Fehlerdetails einsenden.
Prozedur
- Wenn in Trados Studio eine Fehlermeldung angezeigt wird:
- Rufen Sie die Fehlerdetails auf, indem Sie Fehlerdetails anzeigen auswählen.
- Speichern Sie die Fehlerdetails, indem Sie Fehlerdetails speichern auswählen. Navigieren Sie im Dialogfeld Speichern unter zu dem Speicherort, an dem Sie den Fehler speichern möchten, und wählen Sie Speichern aus. Die Datei wird als
.sdlerror.xml-Datei gespeichert.
- Senden Sie die
*.sdlerror.xml-Datei an das Kundensupport-Team.