Experience Space のトラブルシューティング
このトラブルシューティング セクションは、Experience Space ユーザー インターフェイスの使用中に発生する可能性のある問題の解決に役立ちます。
ポップアップ ブロックにより、アクセスが拒否された
問題: Experience Space Web サイトにアクセスしようとすると、ブラウザに[アクセスが拒否されました]画面が表示されます。これは一部のブラウザで、ポップアップ ブロックが有効になっている場合に発生することがあります。
解決策: Experience Space Web サイトに対してポップアップ ブロックを無効にしてください。
Mozilla Firefox を通じてアクセスできない
問題: Mozilla Firefox を使用していて、Tridion ユーザー インターフェイスにアクセスできない場合 (空白ページのみが表示される場合や、ログイン プロンプトが消えない場合など)、ブラウザには追加の高度な設定が必要になることがあります。
解決策: システム管理者にお問い合わせください。また、Mozilla Firefox の代わりに Chrome や Edge を使用することもできます。
サインインを繰り返し要求される (Safari)
問題: Experience Space の使用中にブラウザを更新した後、サインイン プロセスを繰り返し要求されます。これは、実験的機能である NSUrlSession Websocket を使用している Safari ブラウザで発生することがあります。
解決策: この問題は Safari の機能における不具合が原因です。この問題を回避するには、ブラウザの設定で当該機能をオフにします。この機能は、通常、にあります。代替策として、別のブラウザを使用することもできます。
新しいタブで複数の項目を開くために選択したときに一部の項目が開かれない
問題: リストから 2 つ以上の項目を選択します。リストを右クリックし、表示されたコンテキスト メニューから[新しいタブのエディタを開く]を選択します。開いたタブの数が、選択した項目の数より少なくなっています。
解決策: 複数の項目を選択した場合は、Experience Space で編集可能な種類の項目のみが新しいタブで実際に開きます。つまり、開いているタブの数は、Experience Space で編集可能な項目の数と同じです。
残りの項目は クラシック ユーザー インターフェイス (Content Manager Explorer) 内の新しいタブで開くことができますが、各項目について個別に開く必要があります。