Aktivierung fehlgeschlagen – Lizenz bereits registriert
Symptom
Sie aktivieren eine Einzelplatzlizenz.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie geben einen Aktivierungscode ein und es wird folgender Fehler angezeigt:
Ursache 1: Der Aktivierungscode wird von Ihnen bereits auf einem anderen Computer verwendet.
Lösung 1: Sie müssen das Produkt auf dem anderen Computer deaktivieren.
Vorbereitungen
Um Ihr Produkt online zu deaktivieren, benötigen Sie Internetzugang. Falls Sie nicht auf den Aktivierungsserver zugreifen können, werden Sie aufgefordert, eine Offline-Deaktivierung durchzuführen.
Prozedur
- Öffnen Sie das Dialogfeld Produktaktivierung:
- Wählen Sie in SDL Trados Studio und SDL Passolo die Optionen aus.
- Wechseln Sie für SDL Trados GroupShare zu
- Wählen Sie im Dialogfeld Produktaktivierung die Option Deaktivieren aus.
- In einer Eingabeaufforderung werden Sie gefragt, ob Sie das Produkt wirklich deaktivieren möchten. Wählen Sie Ja aus.
- Sie können nun Ihr Produkt auf einem anderen Computer aktivieren.
Ursache 2: Ein anderer Benutzer verwendet bereits diesen Aktivierungscode.
Lösung 2: Vergewissern Sie sich unter SDL Konto, dass Sie den richtigen Aktivierungscode verwenden.
Ursache 3: Sie haben das Produkt offline deaktiviert, das Deaktivierungszertifikat aber nicht zurückgegeben.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie haben den Aktivierungscode auf Ihrem Computer offline deaktiviert und entfernt, sich jedoch nicht unter SDL Konto angemeldet und das Deaktivierungszertifikat (Lizenz) zurückgegeben. Daher gilt die Lizenz auf dem SDL Aktivierungsserver noch immer als „in Verwendung“.
Lösung 3: Geben Sie das Deaktivierungszertifikat (Lizenz) an das SDL Konto zurück.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Deaktivieren Sie Ihr Produkt offline.
Nachdem Sie die Lizenz zurückgegeben haben, können Sie sie mit einer anderen Installation der Software erneut aktivieren.