Custom reports FAQs (legacy reporting module)

Consulte una lista de preguntas frecuentes y sus respuestas sobre cómo interactúan los espacios de trabajo y los informes personalizados.

1. ¿Qué sucede si se eliminan algunos datos de cuenta de un conjunto de datos?

La eliminación de datos de una cuenta no elimina los datos del espacio de trabajo, los paneles, la galería visual o el informe personalizado que utiliza esos datos.

Por ejemplo, suponga que ha creado los proyectos A y B. A continuación, creó un informe personalizado con datos procedentes de los proyectos A y B. Después de un tiempo, elimina los proyectos A y B de su cuenta. Los datos procedentes de los proyectos A y B (incluso si se han eliminado) se siguen mostrando en los espacios de trabajo, los paneles, la galería visual y los informes personalizados basados en esos datos. Entonces, ¿cómo se puede saber si los datos proceden de un recurso o proyecto eliminado? Compruebe la columna Se ha eliminado. Si el valor es 0, significa que los datos o el recurso no se han eliminado. Si el valor es 1, significa que los datos o el recurso se han eliminado.

2. ¿Qué sucede si algo cambia en el espacio de trabajo desde el que se originan los paneles?

Los paneles guardados y los informes personalizados no se ven afectados por ningún cambio que realice en un espacio de trabajo (por ejemplo, cambiar el conjunto de datos, cambiar filtros, etc.). Los paneles incluidos en un informe personalizado son copias de los paneles originales.

3. ¿Qué sucede si alguien elimina un espacio de trabajo o un panel utilizado en un informe personalizado?

Los paneles que se incluyen en un informe personalizado son copias de los paneles originales guardados de un espacio de trabajo. Por lo tanto, la eliminación de los widgets o paneles originales no afecta a la forma en que se ven los datos en un informe personalizado.

4. ¿Qué sucede si necesito paneles nuevos de un espacio de trabajo existente?

Si es administrador o gestor de proyectos principal, puede acceder al espacio de trabajo, procesar los datos, agregar un panel y, a continuación, agregarlo a un informe personalizado. Si es gestor de proyectos, pida a su administrador o gestor de proyectos principal que agregue el panel en el espacio de trabajo adecuado.

5. ¿Qué sucede si necesito cambiar un panel existente?

Depende del cambio:
  • Si desea filtrar los datos de forma diferente, puede agregar el mismo panel dos veces al informe personalizado y, a continuación, aplicar un filtro diferente para cada uno de ellos desde el informe personalizado.
  • Si desea cambiar el conjunto de datos, alguna fórmula, el tipo de gráfico, etc., seleccione el panel (en el informe personalizado), seleccione Editar, realice los cambios y guarde.

6. ¿Dónde puedo encontrar una descripción de todos los campos expuestos en los informes personalizados?

Los campos expuestos en los informes personalizados proceden de los conjuntos de datos de un espacio de trabajo. Acceda al tema Conjuntos de datos para obtener más información sobre el significado de cada campo.

7. ¿Por qué solo puedo ver información encriptada en lugar del nombre y el correo electrónico reales de los usuarios en los informes personalizados?

Para ver el nombre y el correo electrónico reales de los usuarios en los informes personalizados, debe tener el permiso Administrar usuarios del grupo.

8. ¿Por qué no se muestra un proyecto específico en un informe?

Compruebe el flujo de trabajo del proyecto. Los proyectos y su información relacionada se muestran en los informes solo después de que se haya completado la tarea de flujo de trabajo Análisis.