疑难解答 Experience Space

本故障排除章节可帮助您解决在使用 Experience Space 用户界面时可能遇到的问题。

由于阻止弹出窗口,访问被拒绝

问题:当您尝试访问 Experience Space 网站时,浏览器会显示“访问被拒绝”屏幕。当启用阻止弹出窗口时,在某些浏览器中可能会出现这种情况。

解决方案:Experience Space 网站禁用弹出窗口阻止程序。

无法通过 Mozilla Firefox 访问

问题:例如,如果您使用的是 Mozilla Firefox 并且无法访问 Tridion 用户界面,则您只会看到空白页,或者登录提示永不消失,浏览器也可能需要额外的高级配置。

解决方案:请联系您的系统管理员。或者,您也可以使用 Chrome 或 Edge,而不是 Mozilla Firefox

需要在 Safari 中重复登录

问题:使用 Experience Space 时刷新浏览器后,需要重复登录过程。当具有实验功能 NSUrlSession Websocket 的 Safari 浏览器时,可能会发生这种情况。

解决方案:此问题是由于 Safari 功能中的一个错误造成的。要解决此问题,请在浏览器设置中关闭该功能,该功能通常位于高级 > 实验功能下。或者,您可以使用其他浏览器。

选择在新选项卡中打开多个项目时,并非所有项目都会打开

问题:您已从列表中选择了两个或更多个项目。右键单击列表,然后从打开的上下文菜单中选择在新选项卡中打开编辑器。打开的选项卡数量小于您选择的项目数量。

解决方案:当您选择多个项目时,只有在 Experience Space 中可编辑的项目类型才会在新选项卡中实际打开。也就是说,打开的选项卡数量等于 Experience Space 中可编辑的项目数量。

您仍然可以在 经典 用户界面 (Content Manager Explorer) 中的新选项卡中打开其余项目,但您需要分别为这些项目中的每个项目执行此操作。