Trados Customer Portal pour les demandeurs client

Les demandeurs clients sont des représentants du client chargés d’envoyer les projets de traduction à l’aide du Trados Customer Portal.

Le processus

Le Trados Customer Portal fait partie de la plateforme principale Trados Enterprise et les demandeurs client l’utilisent pour gérer les projets de traduction.

Pour être inscrit en tant que demandeur client dans le Trados Customer Portal, un administrateur ou un gestionnaire de projet principal doit :
  1. Accéder à Trados Enterprise.
  2. Ajouter un client. Le système ajoute automatiquement deux groupes d’utilisateurs pour chaque client ajouté : le groupe des demandeurs client et le groupe des relecteurs client.
  3. Ajouter des utilisateurs au groupe des demandeurs client et au groupe des relecteurs client, afin que ces utilisateurs reçoivent une invitation à se connecter au Trados Customer Portal.
Les demandeurs client se connectent au Trados Customer Portal (https://languagecloud.sdl.com/cp) pour gérer leurs traductions :
  1. Créer des projets basés sur un modèle de projet prédéfini.
  2. Valider les devis du projet.
  3. Télécharger le contenu traduit.

Le Trados Customer Portal est un endroit pratique pour créer des projets de traduction, car les administrateurs de compte, les gestionnaires de projet principaux ou les gestionnaires de projet de la plateforme principale Trados Enterprise se chargent de configurer, en arrière-plan des modèles et des ressources qui sont en adéquation avec vos besoins spécifiques.

Vos capacités sur la plateforme dépendent d’un ensemble d’autorisations déjà configuré.

Types

Il existe deux types de rôles de demandeur client : Demandeur client et Demandeur client restreint. Ces 2 rôles ont le même ensemble de permissions, sauf concernant la visibilité des projets par les pairs. Les utilisateurs qui ont le rôle de Demandeur client voient les projets de leurs pairs dans le Trados Customer Portal (s’ils activent le paramètre utilisateur Afficher les projets créés par mes collègues et inclure les statistiques de ces projets dans mon tableau de bord), tandis que les utilisateurs qui ont le rôleRestreint aux demandeurs du client ne voient pas les projets de leurs pairs dans le Trados Customer Portal.