Ajout de pièces jointes
Des pièces jointes peuvent être ajoutées à des dossiers en cours. Utilisez un fichier ZIP pour charger plusieurs pièces jointes à la fois.
Procédure
- Connectez-vous à SDL Customer Gateway.
- Accédez au dossier via l'onglet My Support (Mon assistance).
- Dans le menu Quick Actions (Actions rapides), sélectionnez Add Attachment (Ajouter des pièces jointes).
- Dans la section Select File (Sélectionner un fichier), cliquez sur Browse (Parcourir) pour sélectionner un fichier.
- Utilisez la boîte de dialogue Comment (Commentaire) pour ajouter des informations spécifiques, puis cliquez sur Submit (Envoyer).
Résultats
Votre pièce jointe s’affiche dans l'onglet Attachments (Pièces jointes) au bas de la page du dossier.