Envoi de messages d'erreur à l'assistance clientèle
Si vous recevez un message d'erreur, vous pouvez envoyer les détails de l'erreur à RWS pour obtenir de l'aide.
Procédure
- Lorsqu'un message d'erreur s'affiche dans Trados Studio, procédez comme suit :
- Affichez les détails de l'erreur en sélectionnant Afficher les détails de l'erreur.
- Enregistrez les détails de l'erreur en sélectionnant Enregistrer les détails de l'erreur. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, naviguez vers l'emplacement où vous souhaitez enregistrer l'erreur et sélectionnez Enregistrer. Le fichier est enregistré au format
*.sdlerror.xml.
- Envoyez le fichier
*.sdlerror.xmlà l'équipe d' assistance clientèle.