ケースの表示

オープンまたはクローズ済みのケースを表示するには、SDL Customer Gateway にログインしている必要があります。

手順

  1. SDL Customer Gateway にログインします。
  2. My Support]をクリックします。
  3. Open Cases]タブまたは[Closed Cases]タブのいずれかを表示します。

組織内の他のユーザーが送信したケースを表示するには、[Show all items across account]チェック ボックスをクリックします。

  1. 表示するケースのケース番号をクリックします。

タスクの結果

Quick Actions]メニューは、すべてのオープン ケースで表示されます。