添付ファイルの追加
添付ファイルは、任意のオープン ケースに追加できます。複数の添付ファイルを同時にアップロードするには、zip ファイルを使用します。
手順
- SDL Customer Gateway へのログイン
- Navigate to the case via the My Support tab.
- [Quick Actions]メニューで[Add Attachment]を選択します。
- [Select File]セクションで、[Browse]からファイルを選択します。
- [Comment]ボックスに特定の情報を追加し、[Submit]をクリックします。
タスクの結果
添付ファイルは、ケース ページの下部にある[Attachments]タブに表示されます。