合作伙伴创建和管理案例

作为合作伙伴,您可以代表客户创建、查看、更新和关闭案例。

过程

  1. 登录 SDL Customer Gateway
    在默认设置下,您将在主菜单右上角看到合作伙伴名称。
  2. 点击合作伙伴下拉菜单,选择您希望代为管理案例的客户帐户。您可以随时切换帐户。

下一步做什么

如需创建新案例,请点击 Log a case(记录案例),然后按照“创建案例”主题的说明进行操作。

如需查看未解决或已关闭案例,请点击 My Support(我的支持)选项卡。