支持合约已过期/没有支持合约的客户

如果您没有有效的支持合约,您将不能在 SDL Support 上记录案例。只有当问题是有关翻译效率产品的安装或许可证,且没有从知识库中获得(充分)帮助时,您才可以在未购买支持合约的情况下填写免费记录案例的网页表格。

该表格的链接可以在 SDL Customer Gateway 顶部菜单的绿色 Trados Studio 许可证帮助链接中找到,或者在有关翻译效率许可证和安装问题的知识文章的底部找到。