查看案例

如需查看未解决或已关闭案例,您必须登录 SDL Customer Gateway

过程

  1. 登录 SDL Customer Gateway
  2. 点击 My Support(我的支持)
  3. 查看 Open Cases(未解决案例)Closed Cases(已关闭案例)选项卡。

如需查看由您所在组织的其他人提交的案例,请点击 Show all items across account(显示帐户中的全部项目)复选框。

  1. 点击案例编号,以查看您希望查看的任何案例。

结果

所有未解决案例上都会显示 Quick Actions(快速操作)菜单。