添加附件

附件可添加至任何未解决案例。使用压缩文件同时上传多个附件。

过程

  1. 登录 SDL Customer Gateway
  2. Navigate to the case via the My Support tab.
  3. Quick Actions(快速操作)菜单中选择 Add Attachments(添加附件)
  4. Select File(选择文件)区域,点击 Browse (浏览)以选择一个文件。
  5. Comment(注释)栏添加具体信息,然后点击 Submit(提交)

结果

支持工程师将收到邮件通知。

您的附件将展示在案例页面底部的 Attachments(附件)选项卡中。