添加附件
附件可添加至任何未解决案例。使用压缩文件同时上传多个附件。
过程
- 登录 SDL Customer Gateway
- Navigate to the case via the My Support tab.
- 从 Quick Actions(快速操作)菜单中选择 Add Attachments(添加附件)。
- 在 Select File(选择文件)区域,点击 Browse (浏览)以选择一个文件。
- 在 Comment(注释)栏添加具体信息,然后点击 Submit(提交)。
结果
您的附件将展示在案例页面底部的 Attachments(附件)选项卡中。