激活失败 - 许可证已注册

症状

您正在激活单用户许可证。

关于此任务

输入激活代码后,屏幕显示以下错误:

原因 1:您正在另一台计算机上使用该激活代码

解决方案 1:禁用另一台计算机上的产品

开始之前

要联机禁用您的产品,您需要连接到互联网。如果因某些原因不能访问激活服务器,系统则会提示您执行脱机禁用。

过程

  1. 转到开始 > GroupShare [年份] > GroupShare [年份] 产品激活以显示产品激活对话框。
  2. 产品激活对话框中,选择禁用
  3. 此时会显示一条提示信息,询问您是否要禁用产品。选择
  4. 现在,您便可以在另一计算机上激活产品。

原因 2:另一用户正在使用该激活代码

解决方案 2:检查您是否拥有您的帐户所提供的正确激活代码。

原因 3:您已脱机禁用但未返回禁用证书

关于此任务

您脱机激活并删除了计算机上的激活代码,但未登录到我的帐户并返回激活证书(许可证)。因此,该许可证仍被视为在激活服务器上“正在使用”。

解决方案 3:在您的帐户中返回禁用证书(许可证)

关于此任务

脱机禁用您的产品。

在您归还许可证后,可使用软件的不同安装方式再次对其进行激活。

进一步排除故障

关于此任务

有关进一步排除故障的信息,请访问解决方案查找器